ALLMÄNNA VILLKOR
1. Företagsinformation
Klassboxen.se tillhandahålls av Klassboxen AB, org. nr: 559353-5924 .
2. Kontaktinformation
Telefonnummer: 08-502 354 45 Vardagar mellan 9-17
Besöksadress: Stjärntorget 2, 169 79 Solna
Postadress: Råsta Strand väg 13C, 169 79 Solna
E-post: info@klassboxen.se
3. Pris och produktinformation
Alla priser som anges på Hemsidan och i våra säljblad är inklusive moms och exklusive fraktkostnader
Samtliga priser som anges på Klassboxen.se är inklusive 12 % moms. Vi friskriver oss från eventuella/uppenbara felskrivningar vad gäller priser på klassboxen.se
4. Fraktkostnad
Beställningar levereras fraktfritt..
5. Beställningar
Beställningar skickas ut normalt 1-4 vardagar efter beställning är lagd.
Paketen skickas med DHL & PostNord
6. Ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjade av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.
Du måste meddela oss på info@klassboxen.se Ärende ångerrätt
Ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret och vilka varor som returneringen gäller.
Observera för köp av matvaror gäller att plomberingen av kartongen måste vara obruten
Du kan inte låta paketet gå i retur på vår bekostnad
För outlösta paket debiteras en summa om 300 kr inkl. moms
7. Transportskador
Om ditt paket är skadat när det hämtas ut ska skadan anmälas direkt på plats. Ta ett foto på skadan och kontakta oss på info@klassboxen.se
8. Betalsätt
Betalning mot Faktura.
Betalningsvillkoren är 20 dagar eller 30 dagar med Klassboxen Direkt. För att kunna beställa mot faktura måste du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige. Klassboxen AB förbehåller oss rätten att inhämta en ev kreditupplysning på beställaren. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid beställningstillfället.
9. Leveranser
Leveranser sker med hjälp av vår distributionspartner DHL & PostNord. För lagerförda varor är leveranstiden 1-6 arbetsdagar beroende på var ni bor. Om vi inte kan leverera inom avtalad tid kommer vi utan onödigt dröjsmål informera om anledningen till förseningen och ge en ny leveranstidpunkt. Kan vi inte åtgärda felet inom skälig tid har du rätt att häva köpet. Detta gäller även specialbeställningar.
För närvarande levererar vi endast varor inom Sverige.
Du kommer få ett SMS eller ett mejl när din leverans kommer fram till ditt utlämningsställe, alternativt kontaktar transportören dig för att leverera dina varor. Notera att avvikelser i leveranser kan förekomma på grund av Coronapandemin.
10. Felexpediering
Om en leverans skulle innehålla fel produkter kontaktar du oss via info@klassboxen.se eller telefon: 08-502 354 45
Vi kommer utan extra kostnad ombesörja att rätt produkt skickas per omgående.
11. Övrigt
Om en vara är tillfälligt slut får du ett meddelande om leveranstid. Order expedieras endast inom Sverige. Personer under 18 år som önskar beställa en vara måste inhämta förmyndares tillstånd. Genom att sända beställningen till oss anses du ha tagit del och godkänt våra försäljningsvillkor.
12. Tvist
Som kund har du alltid de rättigheter som framgår av Konsumentverkets regler. Vi försöker alltid lösa ev. problem tillsammans med dig som kund på bästa sätt. Om du inte är nöjd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Vi rättar oss alltid efter ARN:s rekommendation.
13. Länkar
Konsumentverket
www.konsumentverket.se
Hallå Konsument
www.hallakonsument.se